Begreb
Hvad er Konverteringsoptimering (CRO)?
Konverteringsoptimering (CRO) er det systematiske arbejde med at få en større andel af din webshops besøgende til at gennemføre et køb — uden at købe mere trafik. Det sker via test, analyse og målrettede forbedringer af produktsider, kurv og checkout.
Også kendt som: CRO, conversion rate optimization, konverteringsrate.
Konverteringsraten er andelen af besøgende der konverterer (typisk køber). CRO handler om at hæve den tal ved at fjerne friktion, styrke tillid og gøre det rette valg nemt — fx hurtigere sider, tydeligere CTA'er, social proof og en kortere checkout.
Arbejdet er datadrevet: man måler udgangspunktet, opstiller en hypotese, A/B-tester ændringen på rigtig trafik og beholder kun det, der beviseligt virker.
Spørgsmål om dette begreb
- Hvad er en god konverteringsrate for en webshop?
- Det varierer meget efter branche, pris og trafikkilde, så det vigtigste er at forbedre din egen rate over tid frem for at jagte et generisk benchmark.
- Hvordan kommer man i gang med CRO?
- Start med at måle hvor folk falder fra (analyse), formulér én hypotese, og A/B-test den. Værktøjer til test, popups og personalisering hjælper.