Begreb
Hvad er Kurv-abandonment (forladt kurv)?
Kurv-abandonment er når en besøgende lægger varer i kurven men forlader shoppen uden at købe. Det er et af de største tabte salg i e-handel og kan ofte vindes tilbage med rettidige påmindelser.
Også kendt som: cart abandonment, forladt indkøbskurv.
Typiske årsager er uventede fragtomkostninger, tvungen oprettelse af konto, langsom eller besværlig checkout og manglende tillid.
Forladt-kurv-flows (e-mail/SMS) og on-site popups henter en del af de tabte ordrer tilbage.
Spørgsmål om dette begreb
- Hvordan reducerer man forladte kurve?
- Vis fragt tidligt, tilbyd gæste-checkout, gør betalingen hurtig, og kør et forladt-kurv-flow der minder kunden om varerne.